Si vous souhaitez modifier votre adresse e-mail associée à votre compte, veuillez suivre les étapes ci-dessous afin de soumettre une demande de mise à jour à notre équipe d’assistance.
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Rédiger un e-mail
Envoyez un e-mail à support@tradequo.com. -
Objet de l’e-mail
Utilisez le format suivant :
« Demande de changement d’e-mail enregistré – Client ID : [Votre Client ID] » -
Inclure vos informations personnelles
Veuillez fournir les informations suivantes dans le corps de l’e-mail : - Nom complet
- Client ID
- Numéro de téléphone
- Ancienne adresse e-mail
- Nouvelle adresse e-mail (à mettre à jour)
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Finaliser la vérification d’identité
Une fois votre demande reçue, notre équipe d’assistance vous enverra un lien de vérification. Veuillez compléter la procédure de vérification d’identité pour confirmer la mise à jour.
La demande sera traitée dans un délai de 24 heures.