To make an internal transfer, please follow these steps:
- Log in to Your Client Portal: Use your credentials (email and password) to access the system.
- Navigate to the Funds Section: Once logged in, locate and click on the “Funds” tab in the main navigation menu.
- Select the Transfer Option: Within the Funds section, choose “Transfer” from the dropdown menu to continue with the internal transfer process.
- Select E-Wallet (Electronic Wallet): Choose the preferred E-Wallet that you wish to transfer your funds to your preferred trading account.
- Choose an account: Select from the available trading accounts and choose the account you would like to receive the funds.
- Enter the details : Specify the amount you wish to transfer or simply click the percentage option and click transfer.
- Confirm and complete the transaction: Review the transaction summary and click “Confirm.”
-
Check your transaction history: Once the transaction is processed, the funds will be transferred to your preferred account.
Note: Transfer can only be carried out between accounts of the same currency. If you wish to transfer from another E-wallet currency, you will need to perform currency exchange in order to proceed with the transfer.
If you encounter any issues or delays with your Deposit, please contact our support team at support@tradequo.com for further assistance.
Comment puis-je transférer des fonds vers mes comptes de trading ?
Pour effectuer un transfert interne, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre Portail clientl : Utilisez votre identifiant (adresse e-mail et mot de passe) pour accéder au système.
- Accédez à la section Fonds : Une fois connecté, repérez puis cliquez sur l’onglet « Fonds » dans le menu de navigation principal.
- Sélectionnez l’option de transfert : Dans la section Fonds, choisissez « Transfert » dans le menu déroulant pour poursuivre la procédure de transfert interne.
- Sélectionnez l’E-Wallet : Choisissez le portefeuille électronique que vous souhaitez utiliser pour transférer vos fonds vers le compte de trading de votre choix.
- Choisissez un compte : Sélectionnez l’un des comptes de trading disponibles et indiquez celui qui doit recevoir les fonds.
- Saisissez les informations : Indiquez le montant que vous souhaitez transférer, ou utilisez l’option en pourcentage, puis cliquez sur Transfert.
- Confirmez et finalisez la transaction : Vérifiez le récapitulatif de la transaction, puis cliquez sur « Confirmer » pour terminer.
- Consultez votre historique de transactions : Une fois la transaction traitée, les fonds seront transférés vers le compte que vous avez choisi.
Remarque :
Le transfert ne peut être effectué qu’entre des comptes libellés dans la même devise.
Si vous souhaitez transférer depuis un E-Wallet dans une autre devise, vous devrez d’abord effectuer une conversion de devise.
Si vous rencontrez des problèmes ou des retards concernant votre dépôt, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : support@tradequo.com.