To make an internal transfer, please follow these steps:
- Log in to Your Client Portal: Use your credentials (email and password) to access the system.
- Navigate to the Funds Section: Once logged in, locate and click on the “Funds” tab in the main navigation menu.
- Select the Transfer Option: Within the Funds section, choose “Transfer” from the dropdown menu to continue with the internal transfer process.
- Select E-Wallet (Electronic Wallet): Choose the preferred E-Wallet that you wish to transfer your funds to your preferred trading account.
- Choose an account: Select from the available trading accounts and choose the account you would like to receive the funds.
- Enter the details : Specify the amount you wish to transfer or simply click the percentage option and click transfer.
- Confirm and complete the transaction: Review the transaction summary and click “Confirm.”
-
Check your transaction history: Once the transaction is processed, the funds will be transferred to your preferred account.
Note: Transfer can only be carried out between accounts of the same currency. If you wish to transfer from another E-wallet currency, you will need to perform currency exchange in order to proceed with the transfer.
If you encounter any issues or delays with your Deposit, please contact our support team at support@tradequo.com for further assistance.
Como posso transferir fundos para as minhas contas de trading?
Para efetuar uma transferência interna, siga estes passos:
- Inicie sessão no seu Client Portal: Utilize o seu e-mail e palavra-passe para aceder ao sistema.
- Aceda à secção “Funds”: Depois de iniciar sessão, localize e clique no separador “Funds” no menu de navegação principal.
- Selecione a opção de Transferência: Dentro da secção Funds, escolha “Transfer” no menu pendente para continuar com o processo de transferência interna.
- Selecione o E-Wallet: Escolha o E-Wallet que deseja utilizar para transferir fundos para a sua conta de trading selecionada.
- Escolha uma conta: Selecione uma das contas de trading disponíveis e indique qual delas deverá receber os fundos.
- Introduza os detalhes: Especifique o montante a transferir ou utilize a opção de percentagem e, em seguida, clique em Transfer.
- Confirme e finalize a transação: Reveja o resumo da operação e clique em “Confirm” para concluir.
- Verifique o histórico de transações: Assim que a transferência for processada, os fundos serão movidos para a conta escolhida.
Nota: As transferências só podem ser realizadas entre contas com a mesma moeda base.
Se desejar transferir fundos de um E-Wallet com moeda diferente, terá de efetuar primeiro uma conversão de moeda.
Se tiver quaisquer problemas ou atrasos no seu depósito, contacte a nossa equipa de suporte através de support@tradequo.com para obter assistência.