¿Qué es la autenticación de dos factores (2FA)?
La autenticación de dos factores (2FA) es un método de seguridad para la gestión de identidades y accesos que requiere dos formas de identificación para acceder a los recursos y datos. Para añadir una capa adicional de protección a su cuenta, debe habilitar la autenticación de dos factores (2FA), que implica solicitar códigos de verificación al iniciar sesión.
¿Cómo activo la autenticación de dos factores (2FA)?
- Inicie sesión en su área de miembros: utilice sus credenciales (correo electrónico y contraseña) para acceder al sistema.
- Vaya a la sección Perfil: después de iniciar sesión, haga clic en el icono redondo con sus iniciales en la esquina superior derecha del área de miembros. En el menú desplegable, seleccione «Seguridad».
- Active la autenticación de dos factores (2FA): en la sección Seguridad, busque la opción Autenticación de dos factores (2FA). Es posible que tenga que desplazarse hacia abajo para encontrarla en la sección Contraseña. Elija la opción Google Authenticator o Confirmación por SMS para activar la 2FA. A continuación, haga clic en el interruptor para activarla.
Próximos pasos:
Opción 1: Google Authenticator
Utilice la aplicación Google Authenticator en su teléfono para generar códigos de verificación con límite de tiempo.
Paso 1: Descargue e instale la aplicación gratuita Google Authenticator
Descargue e instale la aplicación gratuita Google Authenticator desde App Store o Google Play. A continuación, haga clic en Continuar.
Paso 2: Escanee el código QR
Escanee el código QR directamente desde su teléfono o abra la aplicación Google Authenticator y escanee el código QR. Aparecerá un código en su aplicación Google Authenticator. A continuación, haga clic en Continuar.
Paso 3: Habilite la 2FA con Google Authenticator
Introduzca el código que ha recibido de la aplicación Google Authenticator para habilitar la 2FA de Google. Una vez que haya introducido el código, haga clic en Continuar y habrá activado correctamente la 2FA utilizando la aplicación Google Authenticator.
Opción 2: Confirmación por SMS
Utilice su número de teléfono registrado para recibir un código de un solo uso por SMS.
Paso 1: Introduzca su número de teléfono
Introduzca un número de teléfono válido que esté registrado en su cuenta del Portal del cliente en el campo correspondiente y haga clic en Continuar.
Paso 2: Reciba e introduzca el código SMS
Recibirá un código de verificación de 6 dígitos por SMS. Introduzca este código en el campo designado y haga clic en Continuar.
Paso 3: Habilite la 2FA con autenticación por SMS
Una vez verificado el código, la 2FA basada en SMS se activará correctamente en su cuenta.
Nota: Una vez que active la 2FA utilizando Google Authenticator o la autenticación por SMS, se le pedirá que introduzca un código del método elegido como capa adicional de seguridad cada vez que inicie sesión en su Portal del cliente.