إذا واجهت مشكلة أثناء محاولة إجراء دفعة باستخدام البطاقة، يُرجى مراجعة التوصيات التالية قبل إعادة المحاولة:
1. تفعيل النوافذ المنبثقة
تأكد من إعداد المتصفح للسماح بظهور النوافذ المنبثقة، حيث إنها ضرورية لإتمام عملية الدفع بنجاح.
2. تعطيل إضافات المتصفح
قم مؤقتًا بتعطيل أي إضافات أو أدوات حظر الإعلانات (Ad Blockers) قد تمنع تشغيل النوافذ المنبثقة.
إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الخطوات أعلاه، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني:
support@tradequo.com
وسنكون سعداء بمساعدتك.