Jak mogę przywrócić moje konto handlowe MT5?
Aby przywrócić swoje konto handlowe MT5, wystarczy kliknąć link podany w wiadomości e-mail wysłanej do Ciebie 24 godziny przed zarchiwizowaniem konta. Wiadomość e-mail zawiera wszystko, czego potrzebujesz, aby szybko rozpocząć proces przywracania konta.
Alternatywnie możesz złożyć wniosek bezpośrednio, korzystając z naszego formularza wniosku o przywrócenie konta.
Wskazówka dla profesjonalistów: Nie możesz znaleźć wiadomości e-mail? Nie martw się! Więcej pomocy znajdziesz w następnej sekcji.
Co zrobić, jeśli nie mogę znaleźć wiadomości e-mail lub zapomniałem numeru mojego konta handlowego?
Nie masz wiadomości e-mail? Nie ma problemu! Nadal możesz poprosić o przywrócenie swojego konta tutaj.
Aby znaleźć wiadomość e-mail, przeszukaj swoją skrzynkę odbiorczą, wpisując w temacie: „Powiadomienie: Konto zostanie zarchiwizowane”. Jeśli nadal masz problemy lub zapomniałeś numeru swojego konta handlowego, oto jak możemy Ci pomóc:
- Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej:
- Porozmawiaj z nami na czacie: skorzystaj z naszego systemu czatu w lewym dolnym rogu naszej strony internetowej.
Nasz zespół jest gotowy pomóc Ci odzyskać numer konta handlowego i płynnie je reaktywować.
Jak długo trwa przywrócenie mojego konta handlowego?
Po złożeniu wniosku nasz zespół przetworzy go w ciągu 24 godzin. Staramy się działać szybko, ale w niektórych przypadkach czas przetwarzania może się różnić w zależności od liczby wniosków.
Zapewniamy, że naszym priorytetem jest jak najszybsze przywrócenie możliwości handlu!
Czy nadal mogę uzyskać dostęp do mojego konta, gdy jest ono zarchiwizowane?
Podczas archiwizacji konto będzie tymczasowo niedostępne. Oznacza to, że nie będzie można się zalogować, wyświetlić go w portalu klienta ani wykonywać czynności handlowych.
Dobra wiadomość: zaraz po przywróceniu konta z archiwum odzyskasz pełny dostęp do wszystkich funkcji handlowych.